CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CHI NHÁNH KHU VỰC MIỀN BẮC

   Ngày 24/07/2021, Thành Phố Hà Nội bắt đầu áp dụng chỉ thị số 17/CT-UBND để tăng cường các biện pháp phòng chống dịch bệnh Covid 19. Theo đó, Chi nhánh khu vực miền Bắc duy trì lực lượng tối thiểu CBNV làm việc trực tiếp tại đơn vị, số lượng còn lại làm việc online tại nhà. Nhận thấy đây là cơ hội thuận lợi để CB – NV cập nhật và nâng cao trình độ tổ chức đợt đào tạo tập trung. Vì vậy, Chi nhánh đã nhanh chóng tiến hành triển khai tổ chức đào tạo nội bộ quy trình cho Cán bộ và nhân viên khối lao động trực tiếp qua hình thức đào tạo trực tuyến. 
   Chương trình được tổ chức hàng ngày, nội dung đào tạo gồm các quy trình lõi như Quy trình tra nạp nhiên liệu; Quy trình hút nhiên liệu hàng không cho tàu bay; Quy trình kiểm soát chất lượng nhiên liệu Jet A-1…… Tài liệu giảng dạy đa dạng gồm các silde nhiều hình ảnh công việc thực tế, video/clip được đội ngũ Cán bộ của đơn vị áp dụng chuyển đổi số biên soạn vào giáo trình, giúp cho việc tiếp thu của học viên tốt hơn, sinh động hơn, không gây nhàm chán. Kết cấu mỗi bài giảng bao gồm 04 nội dung chính:
    -  Phần 1: Nội dung chính quy trình;
    -  Phần 2: Các biện pháp đảm bảo an toàn và xử lý tình huống bất thường ;
    -  Phần 3: Những khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện;
    -  Phần 4: Thảo luận của các thành viên tham dự. 
   Với tôn chỉ “dạy học chính là cách học tốt nhất”, ông Nguyễn Sơn Hà -  Giám đốc chi nhánh cho biết “Ngoài tác dụng củng cố kiến thức cho người lao động thì đây cũng là chương trình rất thiết thực, bổ ích cho cán bộ quản lý cấp trung. Việc xây dựng bài giảng cũng giúp cho các đồng chí Trưởng/phó của đơn vị, cũng như giáo viên kiêm nhiệm tự củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng về thuyết trình, về Công nghệ, đặc biệt áp dụng chuyển đổi số vào biên soạn tài liệu. 

Ban ISO Chi nhánh thực hiện công tác rà soát và giải quyết các vướng mắc khi thực hiện quy trình, tổng hợp/kiến nghị để sửa đổi (nếu có)


Chi nhánh thường xuyên tổ chức đào tạo nội bộ trực tuyến

   Kết thúc mỗi bài giảng, các nội dung quan trọng đều được Giám đốc chi nhánh kết luận và đưa vào kế hoạch hành động. Điển hình như: xuất phát từ ý kiến hệ thống quy trình quy định đôi khi còn dài, khó nhớ…Giám đốc chi nhánh đã triển khai chương trình xây dựng sổ tay (handbook) cho từng tác nghiệp tại từng vị trí công việc. Nội dung bao gồm: Tóm tắt những quy trình lõi dưới dạng lưu đồ/checklist; đường gantt định mức thao tác theo từng công đoạn; hướng dẫn xử lý những tình huống bất thường trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Có thể nói, việc cải tiến cách thức lưu trữ và áp dụng hệ thống tài liệu được tóm tắt theo dạng handbook đem lại tác dụng to lớn giúp người lao động hệ thống hóa quy trình lõi một cách logic, ngắn gọn, đầy đủ, dễ nhớ, dễ tra cứu.
   Ông Nguyễn Quang Thoại - NV tra nạp Đội tra nạp cho biết: “Chương trình rất hữu ích với tôi, giúp tôi hiểu sâu hơn về quy trình thực hiện hàng ngày. Tôi cũng có cơ hội được học tập cách xử lý các tình huống bất thường tại các đơn vị bạn. Cá nhân tôi nhận thấy mọi người đều rất hào hứng tham gia phát biểu đóng góp ý kiến”.
   Ông Trần Hữu Cường- NV bảo quản - Chi nhánh Skypec tại Quảng Bình nói: “Chương trình đào tạo trực tuyến do đích thân Giám đốc Chi nhánh chủ trì. Đây là dịp hiếm có để người lao động chúng tôi có điều kiện được học tập sâu rộng, toàn diện như này. Chúng tôi có thể thoải mái cởi mở trao đổi những khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện công việc và nhận được giải đáp ngay tại các buổi hội thảo” 
   Chương trình được CBNV trong đơn vị tích cực đón nhận, tham gia đông đủ; đây là cơ hội cho mọi người được học tập trao đổi, trau dồi nghiệp vụ, tự hoàn thiện bản thân tiến tới đạt chuẩn “TINH NHUỆ” về nghiệp vụ theo đúng tinh thần Slogan của chi nhánh khu vực miền Bắc là “TẬN TÂM-TINH NHUỆ- THÀNH CÔNG”. Bên cạnh đó chương trình cũng dành một phần thời lượng để Lãnh đạo Chi nhánh truyền thông tới người lao động về công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 như: tuyệt đối tuân thủ quy định 5K tại gia đình và đơn vị, đặc biệt trong khu vực thực hiện “3 tại chỗ”, nghiêm túc thực hiện “1 cung đường 2 điểm đến”.
   Qua việc thực hiện chương trình này, ngoài việc nâng cao trình độ đào tạo, áp dụng chuyển đổi số vào công việc hàng ngày, toàn thể CB - NV Chi nhánh khu vực miền Bắc quyết tâm phấn đấu không ngừng củng cố kỹ năng nghiệp vụ, nâng cao ý thức phòng chống dịch bệnh, chung tay sớm đẩy lùi dịch Covid 19 để đơn vị ổn định sản xuất và phát triển. 
--------
Bài và ảnh: Chi nhánh KVMB